En el organismo se manifiestan las acciones de las situaciones cotidianas de las personas, provocándoles una respuesta favorable o desfavorable y generando reacciones físicas y emocionales que interactúan unas con otras mediante las conductas, los hábitos y las acciones corporales. Cuando estas situaciones cotidianas sobrepasan el nivel de tolerancia o ansiedad, se convierte en una situación de estrés.

Cuando el estrés le genera a un individuo una reacción fisiológica, es conveniente identificar cuatro factores que intervienen en la generación de dicha reacción (Chandler y Maurer, 1996):

• Los factores externos o estresores que afectan al individuo.
• La percepción que el individuo tenga de sí mismo y de su reacción ante los estresores.
• El impacto del estrés sobre las áreas de desempeño de los individuos.
• El comportamiento que adopta el individuo para ajustarse a la situación de estrés.